С начала 2024 года российские судебные приставы получили расширенные права по контролю за деятельностью коллекторов. Как выяснилось, это было необходимо: некоторые финансовые организации, стремясь вернуть долги клиентов, допускали нарушения закона. Амурское управление Федеральной службы судебных приставов рассказало о последствиях для таких взыскателей.
В Благовещенске судебные приставы провели внеплановую проверку местного отделения одного из российских банков. Выяснилось, что организация допускала нарушения законодательства в области возврата просроченной задолженности по кредитам физических лиц. Например, один из клиентов банка получал звонки от робота-коллектора 90 раз за три месяца, то есть почти ежедневно, хотя по закону допустимо не более восьми звонков в месяц.
Количество СМС-сообщений от банка должникам также превышало установленный лимит в четыре сообщения в неделю. При этом сообщения не содержали информации о наличии просроченной задолженности.
Кроме того, сотрудники банка разглашали данные о заёмщиках посторонним лицам, не имеющим отношения к финансовым вопросам. На основании выявленных нарушений были составлены два административных протокола. Банк был признан виновным в административных правонарушениях и оштрафован на 250 тысяч рублей.